Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Kunden – KEYSS.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Internetplattform www.keyss.de, betrieben durch KEYSS Ltd. Über die Plattform vermittelt KEYSS den Kontakt zwischen Kunden und selbständigen Autoschlüsseldiensten. Die Nutzung der Plattform ist für Kunden kostenlos. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, KEYSS stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

KEYSS stellt eine digitale Vermittlungsplattform bereit, über die Kunden nach Eingabe von Fahrzeugdaten, Standort und gewünschtem Service passende Dienstleister finden und kontaktieren können.

Wichtiger Hinweis: Der Vertrag über die tatsächliche Ausführung der Dienstleistung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem ausgewählten Partner zustande. KEYSS wird nicht Vertragspartner dieser Dienstleistung. KEYSS haftet weder für die Durchführung, Qualität oder Preise der Dienstleistungen noch für Pflichtverletzungen der Partner.

3. Nutzung der Plattform

Die Nutzung der Plattform ist kostenlos und ohne Registrierung möglich, solange der Kunde lediglich eine Anfrage stellt oder den Chat mit einem Partner startet. Wenn der Kunde ein Angebot annehmen oder einen Termin bestätigen möchte, kann eine Registrierung erforderlich sein. Dabei sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen. KEYSS behält sich vor, Anfragen oder Nutzer zu sperren, wenn gegen gesetzliche Vorschriften, diese AGB oder die guten Sitten verstoßen wird.

4. Zustandekommen von Aufträgen

Nach Auswahl eines Partners kann der Kunde über den Chat ein Angebot anfordern. Der Partner erstellt daraufhin ein unverbindliches Preisangebot. Nimmt der Kunde das Angebot an, kommt der Vertrag direkt zwischen dem Kunden und dem Partner zustande. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich direkt an den Partner nach Abschluss der Dienstleistung. KEYSS erhebt keine Zahlungen vom Kunden.

5. Preise und Bezahlung

Alle Preise, die über die Plattform angezeigt oder vom Partner übermittelt werden, sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern vom Partner erhoben). Die Zahlung erfolgt nach Durchführung der Leistung direkt an den Partner, nicht an KEYSS. Etwaige Reklamationen oder Nachbesserungen sind direkt mit dem Partner zu klären.

6. Bewertungen

Nach Abschluss eines Auftrags kann der Kunde den Partner über die Plattform bewerten. Die Bewertung muss sachlich, wahrheitsgemäß und fair sein. KEYSS ist berechtigt, Bewertungen zu prüfen, zu kürzen oder zu löschen, wenn sie beleidigend, irreführend oder rechtswidrig sind.

7. Haftung von KEYSS

KEYSS übernimmt keine Haftung für die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistung, Preisgestaltung oder Termintreue der Partner. KEYSS haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet KEYSS nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. KEYSS haftet nicht für technische Ausfälle, Unterbrechungen oder höhere Gewalt.

8. Datenschutz

KEYSS verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO). Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung abrufbar. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verarbeitung seiner Angaben zur Auftragsvermittlung einverstanden.

9. Widerrufsrecht

KEYSS bietet keine eigenen kostenpflichtigen Leistungen für Kunden an, daher besteht seitens KEYSS kein Widerrufsrecht. Soweit der Kunde mit einem Partner einen Vertrag schließt, gilt für diesen Vertrag das jeweilige Widerrufsrecht gemäß 312g BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB, das ausschließlich gegenüber dem Partner geltend zu machen ist.

10. Änderungen der AGB

KEYSS kann diese AGB jederzeit anpassen, sofern berechtigte Interessen (z. B. Gesetzesänderungen, technische Anpassungen, neue Funktionen) dies erfordern. Die jeweils aktuelle Version der AGB ist jederzeit unter www.keyss.de/agb-kunden abrufbar.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Erfüllungsort für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von KEYSS.